FAQ
Najczęściej zadawane pytania
Potrzebujesz pomocy?
Tutaj znajdziesz odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania o treningi, fizjoterapię, płatności i wizyty. Jeśli masz pytanie, na które nie ma tu odpowiedzi, kliknij przycisk poniżej i skontaktuj się z nami.
Jeśli masz problem lub pytanie, które wymaga natychmiastowej pomocy, możesz kliknąć przycisk poniżej, aby się ze mną skontaktować.
Trening
Trening
Trening
Jak wygląda pierwszy trening?
Pierwszy trening to trening „0” (220 zł): wywiad, ankieta, ustalenie celów i testy – diagnostyczne albo motoryczne. Na tej podstawie układamy plan. Przyjdź 5–10 minut wcześniej, w stroju sportowym i czystym obuwiu na zmianę.
Nigdy nie trenowałem – czy to coś dla mnie?
Tak. Trenujemy osoby na każdym poziomie – od dzieci po seniorów. Plan układamy pod Twój aktualny poziom, nikogo nie rzucamy na głęboką wodę.
Jak wspieracie sportowców?
Trening motoryczny oparty na testach VALD i fotokomórkach, dopasowany do dyscypliny i okresu sezonu. Pracujemy z zawodnikami indywidualnie i z klubami – robimy testy drużyn w okresie przygotowawczym i wysyłamy raport z zaleceniami.
Prowadzicie treningi dla dzieci?
Tak, od 5. roku życia – trening motoryczny, personalny i grupowy. Dzieci i młodzież trenują na umowie semestralnej, którą podpisuje rodzic. Rodzic podczas zajęć nie podpowiada dziecku – to utrudnia pracę trenerowi.
Mogę trenować sam, bez trenera?
Dorośli – tak, ale dopiero po instruktażu z trenerem i za zgodą studia. Dzieci i młodzież trenują wyłącznie pod okiem trenera.
Jak wygląda pierwszy trening?
Pierwszy trening to trening „0” (220 zł): wywiad, ankieta, ustalenie celów i testy – diagnostyczne albo motoryczne. Na tej podstawie układamy plan. Przyjdź 5–10 minut wcześniej, w stroju sportowym i czystym obuwiu na zmianę.
Nigdy nie trenowałem – czy to coś dla mnie?
Tak. Trenujemy osoby na każdym poziomie – od dzieci po seniorów. Plan układamy pod Twój aktualny poziom, nikogo nie rzucamy na głęboką wodę.
Jak wspieracie sportowców?
Trening motoryczny oparty na testach VALD i fotokomórkach, dopasowany do dyscypliny i okresu sezonu. Pracujemy z zawodnikami indywidualnie i z klubami – robimy testy drużyn w okresie przygotowawczym i wysyłamy raport z zaleceniami.
Prowadzicie treningi dla dzieci?
Tak, od 5. roku życia – trening motoryczny, personalny i grupowy. Dzieci i młodzież trenują na umowie semestralnej, którą podpisuje rodzic. Rodzic podczas zajęć nie podpowiada dziecku – to utrudnia pracę trenerowi.
Mogę trenować sam, bez trenera?
Dorośli – tak, ale dopiero po instruktażu z trenerem i za zgodą studia. Dzieci i młodzież trenują wyłącznie pod okiem trenera.
Fizjoterapia
Fizjoterapia
Fizjoterapia
Czy mogę skorzystać z fizjoterapii w Waszym studiu?
Tak. Mamy dwa gabinety i zespół fizjoterapeutów – terapia manualna, rehabilitacja po urazach i przeciążeniach, profilaktyka. Wizyta 55 minut kosztuje 200 zł, są też karnety na 4 i 8 wizyt.
Potrzebuję skierowania?
Nie. Umawiasz się przez Booksy, mailem albo telefonicznie.
Co zabrać na pierwszą wizytę?
Wygodny strój i wyniki badań, jeśli masz (RTG, USG, MRI). Przed wizytą wypełniasz krótki wywiad zdrowotny – powiedz fizjoterapeucie o chorobach, lekach i przebytych operacjach. Przyjdź 5–10 minut wcześniej.
Mam kontuzję – mogę w tym czasie trenować?
Tak. Fizjoterapeuta i trener pracują u nas razem, więc terapia i trening idą równolegle, a trener wie, czego Ci nie wolno.
Czy oferowane jest wsparcie dietetyczne?
Nie, ale mamy zaprzyjaźnionego dietetyka, którego możemy polecić.
Czy mogę skorzystać z fizjoterapii w Waszym studiu?
Tak. Mamy dwa gabinety i zespół fizjoterapeutów – terapia manualna, rehabilitacja po urazach i przeciążeniach, profilaktyka. Wizyta 55 minut kosztuje 200 zł, są też karnety na 4 i 8 wizyt.
Potrzebuję skierowania?
Nie. Umawiasz się przez Booksy, mailem albo telefonicznie.
Co zabrać na pierwszą wizytę?
Wygodny strój i wyniki badań, jeśli masz (RTG, USG, MRI). Przed wizytą wypełniasz krótki wywiad zdrowotny – powiedz fizjoterapeucie o chorobach, lekach i przebytych operacjach. Przyjdź 5–10 minut wcześniej.
Mam kontuzję – mogę w tym czasie trenować?
Tak. Fizjoterapeuta i trener pracują u nas razem, więc terapia i trening idą równolegle, a trener wie, czego Ci nie wolno.
Czy oferowane jest wsparcie dietetyczne?
Nie, ale mamy zaprzyjaźnionego dietetyka, którego możemy polecić.
Płatności
Płatności
Płatności
Jakie metody płatności akceptujecie?
Karta, gotówka, BLIK, przelew. Treningi i karnety możesz też opłacić online przy rezerwacji w Booksy. Pojedynczy trening rozliczamy po zajęciach, karnet – do 5 dni od wystawienia rachunku.
Nie mogę przyjść na trening – co wtedy?
Odwołaj do 24 h przed – trening nie przepada i nic nie płacisz. Odwołanie później niż 24 h przed to połowa ceny zajęć; mniej niż godzinę przed albo brak informacji – pełna cena. Nagła choroba lub zdarzenie losowe – daj znać, dogadamy się.
Jak długo ważny jest karnet?
Karnet na 4 treningi – 4 tygodnie od zakupu, na 8 treningów – 8 tygodni. Karnety fizjoterapii działają tak samo.
Honorujecie Multisport, Medicover lub inne karty sportowe?
Nie. Płacisz bezpośrednio u nas lub przez Booksy.
Czy otrzymam fakturę?
Tak, zgłoś to przed płatnością albo napisz na kontakt@fortostudio.pl.
Jakie metody płatności akceptujecie?
Karta, gotówka, BLIK, przelew. Treningi i karnety możesz też opłacić online przy rezerwacji w Booksy. Pojedynczy trening rozliczamy po zajęciach, karnet – do 5 dni od wystawienia rachunku.
Nie mogę przyjść na trening – co wtedy?
Odwołaj do 24 h przed – trening nie przepada i nic nie płacisz. Odwołanie później niż 24 h przed to połowa ceny zajęć; mniej niż godzinę przed albo brak informacji – pełna cena. Nagła choroba lub zdarzenie losowe – daj znać, dogadamy się.
Jak długo ważny jest karnet?
Karnet na 4 treningi – 4 tygodnie od zakupu, na 8 treningów – 8 tygodni. Karnety fizjoterapii działają tak samo.
Honorujecie Multisport, Medicover lub inne karty sportowe?
Nie. Płacisz bezpośrednio u nas lub przez Booksy.
Czy otrzymam fakturę?
Tak, zgłoś to przed płatnością albo napisz na kontakt@fortostudio.pl.
Inne
Inne
Inne
Czy macie parking dla klientów?
Tak, przy studiu przy Grunwaldzkiej 38A są miejsca parkingowe dla klientów. O dostępność zapytaj przy rezerwacji.
Jak mogę zapisać się na pierwszą wizytę?
Najszybciej przez Booksy – wybierasz usługę, specjalistę i termin. Możesz też napisać do nas na Instagramie, zadzwonić lub wysłać e-mail. Pierwsza wizyta obejmuje konsultację i ocenę Twojej kondycji.
Jakie są godziny otwarcia studia?
Poniedziałek–piątek 7:00–21:00, sobota 7:00–14:00, niedziela nieczynne. Pracujemy wyłącznie na umówione wizyty – przed przyjściem zarezerwuj termin w Booksy albo zadzwoń.
Co podpisuję przed pierwszym treningiem?
Dorośli – regulamin studia (jednorazowo) i klauzulę RODO. Za dziecko umowę semestralną podpisuje rodzic. Zgoda na wykorzystanie wizerunku jest dobrowolna i niczego nie warunkuje. Nie ubezpieczamy od NNW – polecamy własną polisę.
Jak działa umowa semestralna dla dzieci?
Umowa obejmuje jeden semestr i nie przedłuża się sama – na kolejny podpisujemy nową. Płatność z góry za semestr, wg cennika. Rezygnacja w trakcie semestru jest możliwa z okresem wypowiedzenia, rozliczamy niewykorzystane zajęcia zgodnie z cennikiem. Nieobecność dziecka zgłaszasz trenerowi SMS-em lub mailem.
Czy macie parking dla klientów?
Tak, przy studiu przy Grunwaldzkiej 38A są miejsca parkingowe dla klientów. O dostępność zapytaj przy rezerwacji.
Jak mogę zapisać się na pierwszą wizytę?
Najszybciej przez Booksy – wybierasz usługę, specjalistę i termin. Możesz też napisać do nas na Instagramie, zadzwonić lub wysłać e-mail. Pierwsza wizyta obejmuje konsultację i ocenę Twojej kondycji.
Jakie są godziny otwarcia studia?
Poniedziałek–piątek 7:00–21:00, sobota 7:00–14:00, niedziela nieczynne. Pracujemy wyłącznie na umówione wizyty – przed przyjściem zarezerwuj termin w Booksy albo zadzwoń.
Co podpisuję przed pierwszym treningiem?
Dorośli – regulamin studia (jednorazowo) i klauzulę RODO. Za dziecko umowę semestralną podpisuje rodzic. Zgoda na wykorzystanie wizerunku jest dobrowolna i niczego nie warunkuje. Nie ubezpieczamy od NNW – polecamy własną polisę.
Jak działa umowa semestralna dla dzieci?
Umowa obejmuje jeden semestr i nie przedłuża się sama – na kolejny podpisujemy nową. Płatność z góry za semestr, wg cennika. Rezygnacja w trakcie semestru jest możliwa z okresem wypowiedzenia, rozliczamy niewykorzystane zajęcia zgodnie z cennikiem. Nieobecność dziecka zgłaszasz trenerowi SMS-em lub mailem.
